开户客户须知

账户开户需要提前准备：

1)二代身份证原件（暂不支持临时居民身份证）

2)带有摄像头、麦克风、耳机或音箱的电脑。（保持网络通畅）

3)本人头像正面清晰照。（无需客户准备）

受理时间

业务办理时间：工作日9.00-11.30；13.00-15.00

银行及中登的业务受理时间截止16：00，如您申请时间超出此范围，则开户申请将在下一个工作日进行处理。

什么是网上开户？

网上开户是客户（目前仅限于自然人）无需到营业部现场办理，通过大通证券官网即可申请开立资金账户、证券账户，以及在线办理一步式或预指定银行第三方存管等业务。目前，我公司网上开户业务分为理财开户与股票开户。

哪些人可以网上开户？

目前暂时只限于中国人民共和国境内年满十八周岁的自然人，年满八十周岁客户需要临柜办理开户手续。

网上开户怎么操作？

请登录我司网上开户系统，参照上面的图文/演示视频流程进行操作。

什么是资金账户？

资金账户是用于投资者证券交易的资金清算,记录资金币种、余额和变动情况。我们会对投资者资金帐户上的现金存款按银行活期存款利率支付利息。

已有休眠账户是否可以进行网上开户？

不可以

1.到当时沪市A股指定的券商所属营业部办理休眠账户激活业务；深市A股也同样可在所属营业部办理休眠账户激活业务。

2.沪市A股帐户不管是指定或者是未指定状态都可将现有的休眠账户注销后，做休眠账户注销新开业务；深市A股也同样可做休眠账户注销新开业务。 (注:若您的账户A股是指定在原券商处的休眠账户，注销需本人携带有效身份证件原件前往任何券商的营业部临柜办理。)

网上开户过程中手机号和联系地址能否变更？

手机号码在开户过程中不能变更。客户输入手机号获取验证码进入开户系统后，即手机号与身份证绑定，默认该手机号为客户常用联系方式，联系地址用于日后重要资料的寄送，所以开户前请客户填写常用手机号和联系地址。

完成开户申请提交后，如何确认当前开户进程？

您可以通过手机号码登录网上开户系统，进行进度查询了解开户进程，开户成功后，会将您的客户号发至您的手机短信。

开户申请审核未通过，如何处理？

见证人员会告知客户审核未通过并退回的原因，客户只需将错误信息修改后重新提交即可。

什么是待审核状态？

指您提交了网上开户申请后，等待审核人员对您的开户资料进行审核的这段时间。（您在非交易时间及节假日提交的开户申请，待审核时间可能持续较长，建议您在收到开户完成提示短信后登录开户系统确认。）

为什么要进行风险测评？

根据相关法律法规要求，为具体了解每一位投资者的风险承受能力，有针对性的提供风险匹配的产品和服务，开立账户前须对投资者进行风险承受能力测评。

进入视频见证后，显示前面还有N位客户，排队时候页面可以停留多久？

目前排队时间没有时间限制。如果在排队期间进行页面刷新，则重新进行排队。

开户后对方发来资金账号，这是代表开户成功了吗？为什么登陆不上？

1.收到发来的资金账号代表开户成功。

2.您可用您在开户过程中设置的六位数字密码尝试登陆。

我网上开户账户，但是交易密码忘记了，我们这里没营业柜台，我怎么办？

交易密码可以通过网上交易系统或电话委托系统进行修改，但如果遗忘交易密码的话只能由本人携带身份证原件至所属营业部柜台办理重置。